Personvern og cookies

Aprende AS (org.nr. 935 261 678) er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi behandler opplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.

For å tilby våre tjenester, kan vi blant annet samle inn:

• Navn, e-post, telefonnummer og adresse
• Brukerinformasjon som innlogging, preferanser og aktivitet på nettstedet
• Statistikk om hvordan du bruker våre tjenester for å forbedre opplevelsen

Rettslig grunnlag: Behandling av opplysninger er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg (GDPR artikkel 6 bokstav b) eller basert på ditt samtykke (GDPR artikkel 6 bokstav a).

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse. Cookies hjelper oss å:

• Sikre at nettstedet fungerer optimalt
• Analysere brukeradferd for å forbedre våre tjenester
• Tilpasse innhold og annonsering

Nødvendige cookies: Disse er essensielle for at nettstedet skal fungere. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR artikkel 6 bokstav f).

Valgfrie cookies: Vi bruker disse til analyse og markedsføring (f.eks. Google Analytics og Facebook Ads). Slike informasjonskapsler settes kun med ditt samtykke.

Måling uten samtykke: Dersom du ikke samtykker, settes ingen informasjonskapsler til statistikk, og du blir ikke identifisert eller gjenkjent ved senere besøk. Vi mottar likevel anonym og samlet informasjon om at en side er besøkt, slik at vi kan se hvor mange som benytter nettstedet. Denne målingen skjer gjennom Google, som dermed mottar IP-adressen og nettleseropplysningene forespørselen sendes med. Opplysningene benyttes utelukkende til å telle bruk på et samlet nivå, og de kan ikke knyttes til deg som person.

Du har rett til å:

• Få innsyn i dataene vi behandler om deg
• Be om retting eller sletting av dine opplysninger
• Trekke tilbake samtykke når som helst
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med lovverket

Innsyn og sletting kan du gjøre selv under Min bruker → Innstillinger: der laster du ned alle dataene vi har om deg, og kan be om sletting av kontoen.

Vi selger aldri personopplysninger. For å drive tjenesten bruker vi databehandlere som behandler opplysninger på våre vegne, under databehandleravtale:

Når du trykker «Godta alle», bruker vi to verktøy for å se hvor nettstedet er tungvint å bruke. Uten samtykke bruker vi ingen av dem. Grunnlaget er samtykket ditt (GDPR artikkel 6 bokstav a).

Microsoft Clarity lager varmekart og opptak av hvordan du klikker, ruller og beveger pekeren. Vi skjuler all tekst på sidene og alt du skriver før noe sendes til Microsoft. Opptakene viser derfor hvordan siden er bygget opp, ikke hva som står der. Clarity er slått av når du er logget inn. Clarity er også av på innloggingssidene, kontosidene, kjøpssidene, kontaktskjemaet, sakene dine hos kundesenteret, søknadsskjemaene i PortUp, partnersidene og administrasjonen.

Opptakene er likevel ikke anonyme. Clarity setter informasjonskapslene _clck og _clsk for å kjenne igjen nettleseren din mellom besøk, og Microsoft mottar IP-adressen din og opplysninger om nettleser og enhet. Ifølge Microsoft slettes opptak etter 30 dager og varmekart etter ni måneder.

Trakt-måling: Vi registrerer selv hvor langt du kommer: om du så forsiden, åpnet demoprøven, hvor mange oppgaver du svarte på, om du trykket på en kjøpsknapp, om du så kjøpssiden, om du startet en betaling og om kjøpet ble fullført. Vi lagrer en tilfeldig ID, stegene med tidspunkt og kampanjemerket fra lenken du kom fra (utm). Vi lagrer ikke navn, e-post, IP-adresse eller ordrenummer.

Trakt-dataene er likevel ikke anonyme. De kan i prinsippet kobles til kontoen din, for eksempel gjennom samtykkeloggen vår eller ved å sammenholde tidspunktene for stegene med når du logget inn, registrerte deg eller kjøpte noe. ID-en er den samme som i informasjonskapselen ep_consent_id, og svarte du på samtykket mens du var logget inn, står kontoen din i samtykkeloggen sammen med ID-en. Vi gjør ikke slike koblinger, ettersom vi bare ser på tallene samlet. Vi sletter trakt-dataene etter 90 dager.

Trekker du samtykket tilbake nederst på siden, stopper begge deler. Da sletter vi også informasjonskapslene til Clarity i nettleseren din.

Eksamensportalen.no er en ny versjon av tjenesten som tidligere lå på Exphileksamen.no og eksamensportalen.no. Aprende AS er behandlingsansvarlig for begge, så når kontoen og kjøpene dine flyttes hit, er det en intern overføring hos samme behandlingsansvarlige — ikke utlevering til en tredjepart.

Du beholder de samme rettighetene etter flyttingen, og tilgangen du har betalt for videreføres ut perioden du har kjøpt.